ハウスクリーニング店のホームページ実態調査。
全国120社を、1社ずつ数えました。

ハウスクリーニング店112社のうち、
自社のサイトがあったのは45社（40.2%）でした。

電話帳から選んだのは120社。そのうち8社は、検索して初めて加盟店・同じ店の2つ目の行・清掃の事業が無い店だと分かり、分母から抜きました。112社で見ると、店のサイトが見つかった45社に対して、見つからなかった店は67社（59.8%）でした。

見つからなかった67社は、何で出てきたか

マッチングサイトの店のページは、運営しているのはマッチングサイトの側なので、ほかの業種で「組合・商工会の会員ページだけ」を数えなかったのと同じく、この調査では「サイトあり」に入れていません。

サイトがあった45社の中身。
料金の目安を載せていたのは18社でした。

ここからの分母は44社です（1社は、調べた日にサイトが「メンテナンス中」で中身を読めませんでした）。下の表は、当たった物を1つずつ読み直したあとの数です（機械が語を見つけた数は、その下の表に並べています）。上の5つが、ハウスクリーニングの回のために入れ替えた項目です。

※資格と賠償保険を分けると、資格が9社（20%）、賠償保険が8社（18%）です。
※外の予約・マッチングのサイトへのリンクは、マッチングのサイトが2社、予約の道具が1社です。
※画面幅とタップ発信は、スマホの画面で開いて数えた値です（パソコンの画面では画面幅39社・タップ28社。電話ボタンをスマホの画面にだけ出すサイトがあるため）。

表の数は、当たった文を1社ずつ読み直したあとの数です

機械の数は「語があったか」だけで、その語が何を指しているかは分かりません。そこで当たった箇所を1つずつ開いて中身を確かめ、当たらなかった店も、言い方を広げてもう一度読みました。

※資格・賠償保険・問い合わせのフォームは、読み直しても数が変わりませんでした（賠償保険の1社は、当たった文が「賠償保険に未加入の店は避けて」という助言でしたが、別の場所に自社の加入の記載があったので、そのまま数えています）。

最後に更新した年

お知らせの日付や著作権の表記から最後に手が入った年が分かったのは、44社のうち38社。18社（47%）は2023年以前のままで、今年（2026年）の日付が見えたのは16社でした。

ほかの9業種と、同じ物差しの項目だけ並べました。

この回は項目の半分がほかの業種と違うため、10業種を横に並べられるのは、次の5つだけです。

※ハウスクリーニング以外の9業種は、それぞれの調査ページに載せている数をそのまま写しました。タップ発信と画面幅は、どの業種もスマホの画面で開いた値です。ハウスクリーニングの分母は、サイトの有無が112社、中身が44社、更新の年が38社です。

ハウスクリーニングらしい数字は、この5つの中にはありませんでした

LINEの20%と画面幅の91%は、リフォーム会社（20%・92%）とほとんど同じです。タップ発信の73%も、運送の71%、塗装・リフォームの70%との差は、44社でいうと1社ほどです。サイトがあった割合（40.2%）と、更新が止まっている割合（47%）も、9業種の幅（22.9〜51.3%・27〜56%）の中に入っています。同じくらいの数字が別の業種にもある項目は、ハウスクリーニングらしさとは読んでいません。

料金の目安は、数え方が近い項目として並べます

ハウスクリーニングの料金の目安は「作業の名前と金額」で数えたので、9業種の「料金・費用の目安」とは数え方が少し違います。そのうえで並べると、機械で数えた数は16社（36%）、読み直すと18社（41%）で、9業種の機械で数えた数は7〜27%でした。料金表を画像で貼っている店は数えていないので、どの業種も「少なくとも」の数字です。

数字の外で、気づいたこと。

① 電話帳の「ハウスクリーニング」の欄には、加盟店がたくさん並んでいました

名簿を作るとき、加盟店の屋号として名前で外した行は105行ありました。検索のあとで加盟店と分かった店も4社あります。本部のある加盟店は、サイトも本部の仕組みの中にあることが多いので、ほかの業種で全国網の窓口を外したのと同じ扱いにしています。

② 自社のサイトから、マッチングのサイトへつないでいる店は少数でした

サイトがあった44社のうち、外のマッチング・予約のサイトへのリンクがあったのは3社でした。いっぽう、サイトが無かった67社のうち3社は、検索するとマッチングサイトの店のページだけが出てきました。

ただし、この調査は店の名前でマッチングサイトを探していないので、マッチングサイトを使っている店の数は数えられていません。「サイトからリンクを貼っているか」までです。

マッチングサイトで店を知った人も、頼む前に店の名前で調べ直すことがあります。載せる先を増やす前に、店の名前で探されたときに何が見えるかを先に確かめる順番は、ハウスクリーニングの集客に書いています。

③ 対応エリアを書いている店は、半分ほどでした

出張で作業する仕事なので、どこまで伺うかは頼む側が最初に確かめたいことの1つだと思います。44社のうち21社が、どこまで伺うかを書いていました。

④ 資格と賠償保険は、別々に数えています

資格（ハウスクリーニング技能士など）が9社、賠償保険の加入が8社で、どちらかを載せていたのは15社です。両方を載せていた店は2社でした。保険は資格と性格が違うので、ほかの業種の「資格」とは並べていません。

ハウスクリーニングの回で決めた数え方。

10県から選ぶ名簿の作り方と、サイトの有無の決め方は、リフォーム会社の調査の Section 05にまとめています。ハウスクリーニングの回で決めたのは、次の4つです。

① 加盟店と、洗濯物のクリーニング店を外しました

使った分類はマピオン電話帳の「ハウスクリーニング」です。次の行は、名前で外して、同じ市の次の店を繰り上げました。

• 加盟店の屋号（本部がフランチャイズの加盟を募っていることを確かめた名前）。最初の名簿で漏れていた3つの屋号を、決まりは変えずに語だけ足して、名簿を引き直しています
• 洗濯物のクリーニング店（名前に「ハウスクリーニング」「エアコンクリーニング」「おそうじ」が入る店は残す）
• 大きい会社の営業所・支店と、前の9つの調査と同じ会社

② 4社そろわない市は、一覧の次の市へ送りました

各県の市の一覧で決まった番目の市を選び、上から4社を数えています。4社に届かない市は、一覧の次の市へ送りました。その結果、県庁所在地など大きい市が多く入っています（30市のうち、札幌・仙台・前橋・千葉・静岡・神戸・広島・松山・熊本の9市）。ほかの9業種の名簿とは、市の顔ぶれが違います。

③ ハウスクリーニングのために入れ替えた5項目

• 料金の目安＝作業の名前（エアコン・キッチン・浴室など）と金額がそろっていること。その店が請ける作業の料金だけ（求人の給与・商品の販売価格・加盟金は数えない）
• 作業の事例・前後の写真＝作業の結果を見せる節やページがあること（「実績多数」の文だけは数えない）
• 資格・賠償保険＝その店が持っている資格と、加入している保険。別々にも数えた
• 対応エリア＝どこまで伺うかを書いていること（会社の所在地だけは数えない）
• 外の予約・マッチングのサイトへのリンク＝自社のサイトの中から、マッチングのサイトや予約の道具へつないでいること

④ 名前で分からない店は、検索のあとで決めました

「◯◯サービス」「◯◯商事」のような名前は、検索してから決めました。住宅の清掃の事業が無いと分かったときだけ分母から外しています（1社）。検索の語は「社名と市名」ですが、4社は「ハウスクリーニング」を1語足して検索しました（実際に使った語は記録に残しています）。

この調査で、言えないこと。

名簿に載っていない会社のこと、検索で見つからない会社の扱い、奥のページのことなど、どの業種にも共通する断りはリフォーム会社の調査の Section 06にまとめています。この回だけの断りは4つあります。

44社が分母です

1社の違いが約2.3ポイントになります。2〜3ポイントの差は、1社の差だと読んでください。

加盟店を外した、地元の店の数字です

名簿の段で加盟店の屋号を105行外しています。加盟店を入れれば、サイトがある割合も中身も変わります。「ハウスクリーニング業界のサイトは◯◯だ」とは書いていません。

画像の中の料金表と資格証は、数えていません

料金表や資格証を画像で貼っている店は、機械では読めないので「無い」に入っています。料金・資格の数は、少なめに出ている可能性があります。

サイトが無いことを、悪いとは書いていません

決まったお客様からの依頼や紹介だけで予定が埋まる店もあります。この調査が見たのは、サイトに書いてあるかどうかまでです。

関連ページ

• 運送会社（トラック運送）のホームページ実態調査 — 数える項目を入れ替えた、ひとつ前の回
• リフォーム会社のホームページ実態調査 — 名簿の選び方と判定の決まり
• 料金プラン — LP30万円〜・サイトは買い切り