見積書に「修正5回まで無料」と書いてあっても、その「1回」が何を指すのかは会社によって違います。ここを確かめずに契約すると、公開間際になって「これは仕様変更なので別料金です」となることがあります。
このページでは、修正の回数を数える前に確かめること、修正と仕様変更の境目、回数を使い切らないための進め方を書きます。
「1回」の数え方は、会社によって違う
同じ「5回まで」でも、中身がこれだけ変わります。
| 数え方 | 何が起きるか |
|---|---|
| まとめて送った指摘を、1回と数える | 10か所まとめて直しても1回。使いやすい |
| 指摘1件を1回と数える | 10か所直すと10回。5回では足りません |
| 作業した回数を1回と数える | こちらが送っていなくても、直せば減ることがあります |
| 公開前だけ無料、公開後は別料金 | 公開後に気づいた分は有料になります |
「まとめて送った指摘を1回と数えますか」——この一言を見積もりの段階で聞いてください。答えが書面で返れば、あとで揉めません。
修正に当たるもの、仕様変更に当たるもの
もう一つの境目がこれです。仕様変更は、たいていの会社で追加費用になります。どこからが仕様変更かを先に知っておくと、無料の回数を有効に使えます。
| 例 | ふつうの扱い | |
|---|---|---|
| 修正 | 文言を変える、写真を差し替える、色味を調整する、並び順を入れ替える | 回数に含まれることが多い |
| 境目 | 1ページのレイアウトを作り直す、見出しの構成を変える | 会社による。先に聞く |
| 仕様変更 | ページを追加する、機能（予約・会員・カート）を足す、デザインを一から作り直す | 追加費用 |
見積書の段階でページ数と、入れる機能を確定させておくと、仕様変更は起きにくくなります。逆に「とりあえず作ってみて、見てから決める」と進めると、追加費用になりやすい形です。
回数を使い切らないための進め方
直したいところは、細切れに送るほど回数が減ります。まとめ方にコツがあります。
- 1〜2日置いてから、まとめて送る：見た直後に思いつくことと、翌日気づくことは違います
- 場所を特定して書く：「トップの上から3つ目の見出し」のように。画面の写真に印を付けて送るのがいちばん早いです
- 「どう直したいか」より「何が気になるか」を書く：「もう少し大きく」より「スマホだと読みにくい」のほうが、適切な直し方が返ってきます
- 優先順位を付ける：「どうしても直したい」「できれば」「気づいただけ」の3段階に分けると、回数を使う判断がしやすくなります
- 家族や社員にも見てもらってから送る：自分では気づかない読みにくさが出ます
この形で送れば、回数を使い切りにくくなります。逆に、思いついた順に1か所ずつ送ると、どの数え方の会社でも足りなくなります。
公開後の修正は、別に確かめる
無料の回数は、たいてい公開前の話です。公開後に文章を直したいとき、写真を差し替えたいときにいくらかかるかは、別に聞いてください。
- 1件いくらか（まとめて頼むと単価が下がる形があるかも聞く）
- 何日で対応してもらえるか
- 自分で直せる部分はどこまでか（WordPressなどが入っていれば、文章や写真は自分で変えられます）
公開後の費用の分け方は管理費・保守費は払い続けるべきかに、見積もり全体の比べ方は制作会社の選び方にまとめています。
修正の回数は、契約の前に確かめる項目の1つでもあります。権利・名義・解約・リースと合わせて契約の前に確認する5つに並べてあるので、見積書と一緒に当ててみてください。
もう1つ、修正の回数とは別の話があります。公開したあとに検索やGoogleマップ（MEO）で見つけてもらう作業は、修正でも仕様変更でもなく、制作とは別の仕事です。作っただけでは人は来ないので、費用も別に考えておいてください（公開したあと、育てる）。
IZANAの場合
当社はデザインの修正を5回まで含めています。数え方と範囲を書いておきます。
- まとめて送っていただいた指摘を、1回と数えます（1件ずつではありません）
- 文言の変更、写真の差し替え、色味や余白の調整、並び順の入れ替えは、この回数に含みます
- ページの追加、機能の追加、一から作り直しは仕様変更として別途お見積もりします
- 6回目からは別途お見積もりになります（いま何回目かは毎回お伝えします）
- 公開後の差し替えは1件8,000円（税抜）。5件パックは1件あたり7,000円です
回数が足りるかどうかは、打ち合わせで何をどこまで決めておくかで変わります。最初に扱う仕事とページの並びを固めておけば、大きな作り直しは起きにくくなります。最新の条件は料金ページをご覧ください。
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IZANA WEB制作より
納品するのは、ホームページだけではありません
検索で見つかる入口と、問い合わせまで迷わせない導線を制作の最初から組み込みます。検索からの流入は公開後に育てていくもので、順位や集客数の保証はできません。その前提をご説明したうえで、サイトは買い切りで制作します（公開してからの保守はお勧めしています）。仕上がりは契約前に業種別サンプルでご確認いただけます。